16条监管措施提升冬季游服务水平

16条监管措施提升冬季游服务水平
黑龙江日报12月6日讯 当下,我省开端进入冬天旅行旺季。省商场监管局决议从本年12月1日起至2020年3月底,在全省展开冬天旅行商场专项整治,提高冬天旅行服务水平,详细为16条办法。  加大景区价格监管力度。依法要点查办不明码标价、不实行政府定价、不实行门票优惠政策,不实行价格许诺、虚拟原价等价格诈骗行为,对价格违法行为依法处分,并经过媒体揭露曝光。  加大旅行商场部分联合“双随机、一揭露”监管力度。充分发挥商场监管部分职能效果,会同旅行、交通等部分,对哈亚雪沿线旅行商场展开“双随机、一揭露”联合查看。  加强旅行食物安全监管。要点查看无证生产运营、超范围运营,制售“三无”食物、“山寨”食物、过期食物,食材来源不明、卫生条件不合格等违法违规行为。加强当地特色食物出售质量监管。  加强特种设备安全查看。催促运用单位严厉执行安全主体职责,对发现的问题危险实在做到职责、办法、资金、期限和预案“五执行”,保证整改到位。  加大计量用具的监管力度。要点监督查看旅行景区沿线加油站、加气站、商场酒店运用的电子计价秤、出租汽车计价器,对发现的计量违法行为要依法依规查办。  加强油品质量监管。对加油站进行全掩盖查看,特别是加强对高速公路沿线、旅行景区周边加油站点等区域的监管。依法严肃查办生产运营质量不合格成品油的违法违规行为。  加大旅行商品质量监管。依法查办在休闲服装、羽绒服、旅行鞋等冬天旅行相关商品质量抽检中发现的运营不合格产品等违法违规行为,涉嫌犯罪的,要及时移交司法机关处理。  加大反不正当竞争法律力度。以“哈亚雪”等旅行线路和区域为要点,依法加大对旅行商场商业贿赂、虚伪宣扬等不正当竞争行为的冲击力度。  加大旅行广告监测监管力度。特别要以“哈亚雪”一线的“两市、两机场、两公路”为要点监测监管区域,依法严厉冲击处分虚伪违法旅行广告,净化旅行商场。  加大网络旅行运营行为监管力度。依法查办发布各类误导、诈骗顾客等虚伪旅行信息的违法违规网站。  加大合同格局条款标准力度。合作省旅行主管部分拟定、推行运用旅行合同演示文本,依法标准旅行合同。要点查看旅行合同弥补条款、行程单、店堂告示等内容。  做好旅行企业信用信息公示作业。归纳运用运营反常名录、严峻违法失期企业名单等手法,依法公示旅行企业失期信息,依法展开失期联合惩戒。  加强旅行服务标准系统的宣扬遵循作业。免费发放《旅行服务标准系统》,遵循实施当地标准《民宿服务质量标准》,多途径展开旅行服务标准系统宣扬报道。  加大案子督办力度。安排依法查办严峻打乱旅行商场运营次序、危害旅行顾客合法权益的典型案子。  展开冬天旅行体恤活动,发布消费警示。实时发布消费警示,依法约谈旅行业运营者,教育运营者依法运营、文明运营、标准运营。  疏通顾客诉求途径。充分发挥12315热线电话和全国12315渠道效果,及时依法受理和处理顾客投诉告发。在要点景区树立12315维权服务站,保证从源头处理游客合理诉求。

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